Política de Privacidade

1. Quem somos

VMS POWER SUPLEMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.092.634/0001-00, com sede em Av. Fagundes Filho, 486, Sala 25, Vila Monte Alegre – São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (www.vmspower.com.br). Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail: lgpd@vmspower.com.br.

2. A quem se aplica

Esta política se aplica a todos os clientes, visitantes e usuários que interagem com nosso site e canais digitais, sejam pessoas físicas ou jurídicas, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

3. Dados pessoais coletados

Durante o uso do site, podemos coletar as seguintes informações:

Cadastro e contato: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço completo.

Pedidos e faturamento: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, número do pedido e dados de entrega.

Atendimento: registros de contato realizados via e-mail, telefone, chat ou WhatsApp.

Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, cookies e dados analíticos.

Pesquisas e análises: dados anonimizados para melhoria da experiência do usuário.

Não solicitamos dados sensíveis (como informações médicas). Contudo, a natureza dos produtos pode indicar hábitos pessoais, tratados apenas para fins de venda e entrega, sem inferências automatizadas.

4. Finalidade e base legal

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

Processar pedidos, pagamentos e entregas (Execução de contrato, Art. 7º, V, LGPD).

Emissão de notas fiscais e obrigações legais (Cumprimento de obrigação legal, Art. 7º, II, LGPD).

Atendimento ao consumidor e suporte pós-venda (Execução de contrato).

Envio de promoções e newsletters (Consentimento, Art. 7º, I, LGPD).

Prevenção a fraudes e segurança (Legítimo interesse, Art. 7º, IX, LGPD).

Melhoria da navegação e análise de comportamento (Legítimo interesse / Consentimento, cookies).

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados quando necessário com:

Meios de pagamento e instituições financeiras.

Transportadoras e empresas de logística.

Prestadores de serviços de hospedagem, CRM e marketing (sob contrato com cláusulas de privacidade).

Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação. Os tipos incluem:

Essenciais: garantem o funcionamento do site.

Analíticos: ajudam a entender o uso do site (Google Analytics, Meta Pixel etc.).

Marketing: anúncios e promoções (usados apenas com consentimento).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode exercer gratuitamente os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados.

Acessar, corrigir, atualizar ou excluir dados.

Solicitar a portabilidade ou anonimização.

Revogar consentimentos concedidos.

Obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: lgpd@vmspower.com.br.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou perda. Os dados são armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política.

9. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos:

Pelo prazo necessário à execução do contrato e obrigações legais.

Até o fim dos prazos prescricionais.

Após isso, são anonimizados ou eliminados de forma segura.

10. Transferência internacional

Alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem). Nesses casos, garantimos medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.

11. Comunicações e marketing

Envios de comunicações promocionais ocorrem somente com seu consentimento. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo e-mail: sac@vmspower.com.br.

12. Atendimento ao consumidor (SAC)

E-mail: sac@vmspower.com.br
Telefone: (11) 96858-0525
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

13. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso seja identificado um cadastro indevido, os dados serão excluídos imediatamente.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada em www.vmspower.com.br/politica-de-privacidade.

15. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Nome: Encarregado de Proteção de Dados – VMS Power
E-mail: lgpd@vmspower.com.br
VMS POWER SUPLEMENTOS LTDA
CNPJ: 58.092.634/0001-00